有网友碰到这样的问题“苹果5s ios10.1.1 扫一扫不能用了，而且相机也不能现象”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
会出现更新后的系统默认设置不兼容硬件（摄像头）引起照相机无法使用，还原设置即可正常使用。
方法一
长按“电源+主屏Home”键。
待出现关机选项时，滑动关机，再按下电源键开机。开机进入主屏以后，再打开相机应用。
方法二
打开屏幕上的“设置”应用。
在设置列表里找到“通用”一栏，点击进入。
在通用列表里，找到“还原”一栏，点击进入。
在还原列表里，请点击“还原所有设置”一栏。
点击底部弹出的“还原所有设置”选项，确认还原并重启手机。
当还原成功以后，再尝试打开相机，是否可以使用。
注：如果还是不能正常使用，需要考虑硬件是否损坏，请送往苹果售后维修中心进行检查维修。