2024年内科护士年终工作总结

　　安全问题虽然不是医院工作中心，但它却影响工作中心。医疗过失、事故不但造成患者及家属的重大损失，而且使医院在社会上信誉下降，患者的安全感丧失，在医疗过程中，医务人员特殊是护士，与患者沟通接触的机会最多，加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性，因此发生护理过失的机会多。如何营造护理安全气氛，尽量不出、少出护理过失，始终是困扰护理管理者的重要问题。

　　我科是心血管内科病房，拥有36张床位，其中抢救室设有4张床位，老年患者多，病情危重，发病急骤，专科技术性强，要求护士具有扎实的专业理论学问，娴熟把握心电监护和急救技术，心理素养好。我科现有护士8名，来科最长5年，最短6个月，平均年龄25岁。20xx年度，我科有未给患者造成不良后果的一般过失5起。

　　一、 缘由分析

　　〔1〕护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作，

　　尽快把自己职责内的事做完，尽早坐下休息或下班。

　　〔2〕年轻的护士来科时间不长，对专科操作程序或专科学问不熟。

　　〔3〕护理人员缺乏，护理质量要求不断提高，护理人员心理压力不断增加。

　　二、 对策

　　1、 明确服务对象，感悟工作责任 首先使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人，珍视重任，敬重人的健康权力和尊严是护士的天职，对护士而言在所实施的全部护理技术操作中，优先考虑的应是患者的安全，提倡精益求精、细致入微的工作看法，使每个护士能启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟识的事入手，意识到自己的角色重关人命，从而营造一个剧烈的护理职业安全气氛。

　　2 、树立视质量为生命的概念，确爱护理安全 建立护理质量监护本，结合护士长每天至少四下病房查房，每周按护理质量进行有打算全面检查，每周、每日对检查结果进行总结，急需解决的护理问题，准时个人反馈、准时修整，对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩，被发觉，当即给予严厉

　　处理，扣发奖金，并在科务会上进行检查，使每一位护士明确制度不违背，要时刻牢记自己的职责，加强慎独修养，谨慎微小，为患者提供安全保证。

　　3、 鼓舞护士间的团队协作，唤起有意留意 留意是心理活动对 肯定对象的指向和集中，分为有意留意和无意留意。护士在工作时必需在有意留意的状态下工作，才能保证聚精会神完成护理工作任务，但有意留意时间久了，会使人疲惫，出现“视而不见，见而不知所以然”的现象，造成过失事故。因此，鼓舞和培育护士间团结协作精神，提倡在繁忙工作中互相提示，互相监督，成立护理质量检查小组，将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容，对检查结果进行书面及口头总结汇报，准时发觉安全隐患，除过失其结果不与月终考核和奖金挂钩。

　　4 、提倡人文关心，尽量减轻护士来自各方面的压力 假如一个人长期处于压抑的工作环境里，会使这个人的主动性和主动性受到压抑，会留意力不集中，反应不精确。因此，作为一个管理者，保有充分了解护士的气质和性格特点，合理支配人力，用人之长，调动护士主动性，发挥个人潜能，使每个护士在科室里工作感受到欢乐。

　　如把“你辛苦了”、“感谢”、“你做的好”、“继续努力”等鼓舞和劝慰的话挂在嘴边，擅长发觉并确定护士的优点，缺乏之处以个别提示为主，少用当众批判，尽量爱护护士的自尊心，常常征求护士对护理工作的意见，对好的建议予以采纳，并在例会上表扬，使护士责任心、归属感、工作主动性及意识增添，关怀护士业务生活爱好，尽量在不违反原则状况下，对护士合理要求给予满足。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作气氛，减轻压力及负面心情，使过失事故发生削减。

　　5 、结合本科专业特点，有打算组织本科业务学习，不断提高职业素养，才能确爱护理安全的'共识 1～6个月，护士要求熟识本科室规章制度，各班职责及操作流程，专科护理常规，对操作的把握从把握到娴熟，做到规范、快捷、书写护理病历，培育敏锐观看病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力。

　　6个月～2年的护士要求娴熟运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教育、心理护理，熟识把握心肺脑复苏的抢救程序，心电监护系统的应用等。2年以上的护士，要求能识别心内科各种心律失常的心电图，并支配相应的护理查房，进行专科学问强化、学习，并鼓舞护士总结阅历，撰写论文。另鼓舞护士利用自修大专或本科学习，并在班次上给予适当照看，使护理质量及护士理论水平提高，树立“有为才能有位”。

　　三、 效果

　　通过营造护理安全文化，使每位护士提高意识，使过失降低。今年上半年无严重过失及护理纠纷发生，一般过失，未给患者造成不良后果的过失只有1起，护士工作气氛轻松，负面心情削减。