中老年消费零售市场调研方案

中老年消费市场调研方案

一、

前言

苏州裕生堂健康产品连锁有限公司是艾兰得成员企业，随着中老年市场的进一步发展；市场机会的成

熟；同时为了将便利、专业、健康、爱心送到每一位中老年消费者身边、而成立的营养、健康服务机构，是一家经营中老年保健品、食品、日常用品、服饰、文体用品、康复器械为一体的一站式连锁购物中心；成立于2004年，迄今为止已有直营店铺9家，基本覆盖苏州市区，结合市场发展情况，本公司从2010年起进入快速发展阶段，为不断调整完善经营模式，现利用问卷调研的方式对苏州市场目标消费群体的消费需求、消费习惯、消费动机等作全方面的调查，为企业的快速发展奠定坚实的基础。

二、 调查目的和意义

通过调研了解40-55年龄区间的消费群体消费动机、消费需求、消费习惯等作深入细致的调查。

通过对调研数据的分析，结合下半年门店的调整改造，重新对商品结构，目标消费群体，购物环境，服务诉求等进行全体系的升级。

本次调研采用了问卷调查与访问调查相结合的方法，并辅之以观察调查，力求使调查客观、全面、准确。

三、

调查内容和具体项目

1、了解目标人群的基本信息（年龄区间、收入水平、职业状况、教育状况） 2、了解目标消费群体的消费需求 3、了解目标消费群体的消费习惯 4、了解目标消费群体的消费与收入比重 5、了解目标消费群体的信息接收渠道

6、了解目标消费群体对中老年专业连锁店的认知

四、调查对象、调查范围

1、调研对象：苏州市区范围年龄在40-55岁之间的中年消费群体。 2、调研范围：苏州市区裕生堂门店周边商圈。

五、调查的方法

我们采用的是问卷访问法来进行调查。这样调查，可以在实施调查活动中，使我们对数据、情报收集、分类、统计、储存时更有效率。

六、资料分析的方法

调查的实施我们实行的是以面对面的问卷访问法为主，这样可以使我们对数据、情报收集、分类、统计、储存时更有效率。设计的问卷见附录。

七、调查的时间进度安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。2、实施阶段：根据调研要求，采用问卷访问法调查，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。在小组确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。

裕生堂消费群体调研时间安排 工作与活动内容 设计市场调研方案 抽样方案问卷初步设计 调查问卷设计 问卷修正与印刷 调查人员招募 调查人员培训 调查访问 整理和分析市场信息资料 报告打印提交 八、经费预算情况

经费项目 外聘调研人员

数量 8人

单价

120元

60元/人/天

金额 2880元

备注

问卷打印费 1200份 0.1元

时 间 参与人员 10月8日 市场部 10月9日 市场部 10月11日 市场部 10月12日-15日 市场部 10月12日-14日 市场部 10月15日-18日 市场部 10月20-25日 市场部 10月26日-28日 市场部 10月29日-30日 市场部 备注 调研小礼品 1200份 1元/份 1200元

九、调查结果的表达形式

本次《裕生堂消费群体市场调研方案》调查的结果形式为调查书面的展示。具体内容将包括前言、

调查的目的和意义、调查的内容和具体项目、调查对象和调查范围、调查方法、资料分析的方法、调查的时间进度安排、经费预算情况、调查结果的表达形式以及附录十个部分组成。

十、附录部分

我们主要对40-55岁之间的消费者以问卷访问法调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择正常的工作时间开始进行调查。根据我们的调研方案，在裕生堂各门店周边商圈进行本次调研。 具体商圈配置如下： 1、苏苑商圈 2、文化宫商圈 3、司前商圈 4、西中市商圈