2012年秋《市场营销基础》会考试卷
一、名词解释(每题3分，共9分)
1、分销渠道：
2、市场细分：
3、市场营销环境：
二、填空题（每空1分，共16分）
1、 包括企业代理商、 、 、销售代理商，专门介绍客
户或与客户磋商交易合同，但不拥有 ；经销中间商包括 、 和其他再售商，他们购买产品，拥有 ，再售出商品。
2、消费需求增减，可能会导致生产资料需求的倍数增减，这种现象被称为“ ”。 3、市场营销中的4C观念包括 、成本、 、沟通。 4、从企业营销的角度来看，市场是人群、 和 三要素的综合，
三者缺一不可。
5、企业要制定出科学合理的价格，必须了解价格的构成，那么价格是由 、
流通费用、 和 组成的四个构成要素出发。 6、假设一企业投资回收期预定为5年，那么该企业的目标收益率为 。 三、单项选择（每题1分，共15分）
1、人们常说的“顾客就是上帝”、“消费者就是我们的衣食父母”。这样的观念属于（ ）。
A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念
2、恩格尔系数在（ ）为小康水平。
A、40%-50% B、50%-60% C、20%-30% D、大于60%
3、卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（ ）策略。
A、季节折扣 B、尾数折扣 C、批量折扣 D、地区折扣
4、属于主要相关群体的群体有（ ）。
A、宗教组织、朋友、同事 B、名流、朋友、家庭成员
C、家庭成员、同事、朋友 D、生产商、销售商、消费者
5、心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马
斯洛的（ ）。
A、需求层次论 B、动机形成理论 C、市场细分理论 D、目标市场理论
6、（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，
以满足消费者求名和炫耀的心理。
A、撇脂定价 B、声望定价 C、尾数定价 D、习惯定价
7、某早餐加工厂在市区分设了80个放心早餐经营店，其销售渠道应采用的是（ ）。
A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、零级渠道
8、宝洁公司有洗衣粉、牙膏、洗发水、卫生巾、玉兰油等多条产品线，其中，“多条产
品线”代表的是企业产品组合的（ ）度。
A、广 （宽） B、深 C、密 D、粘 9、下列不属于户外广告的是（ ）。
A、霓虹灯广告 B、购物袋广告 C、车厢广告 D、气球广告
10、随行就市定价法属于（ ）定价法。 A、成本导向 B、竞争导向 C、需求导向 D、心理导向
11、2010年我国开展的第六次人口普查属于（ ）。
A、全面调查 B、抽样调查 C、重点调查 D、典型调查 12、（ ）组合方式便于发挥企业的行业技术和经营专长，可以使企业成为某一行业
经销活动的主导企业。
A、单一化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、多样化
13、（ ）广告，其目的是保护消费者对该种产品的记忆和连续购买，尤其是在产品进入旺销后十分重要。 A、通知型 B、说服型 C、大众型 D、提醒型 14、“费列罗”巧克力瞄准了（ ）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需
求、提升精品形象、采用特殊高级渠道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品
质、高贵形象”的定位。 A、追求低品质生活的低消费阶层 B、追求高品质生活的高消费阶层
C、追求高品质生活的低消费阶层 D、追求低品质生活的高消费阶层 15、（ ）是在Intranet基础上发展起来的企业内部网，在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来而形成的虚拟网络。
A、EDI商务 B、互联网商务 C、商务 D、内联网商务
四、多项选择题（每题2分，共20分） 1、消费者购买动机可能有（ ）等几种。
A、求新 B、求实 C、求名 D、求廉 2、期货交易市场的基本特点是（ ）。 A、义务性 B、远期性 C、投机性 D、实物交易性 3、按竞争程度划分，市场可分为（ ）。 A、工业品市场 B、农产品市场 C、完全竞争市场 D、垄断市场 4、消费者信贷主要有（ ）等几种形式 。 A、短期赊销 B、分期付款 C、信用卡信贷 D、银行短期贷款 5、以下属于产品延伸层的有（ ）。 A、产品质量 B、送货上门 C、产品使用培训 D、品牌 6、营销观念包括（ ）观念。 A、生产导向 B、产品导向 C、推销导向 D、市场导向 7、电子商务的特点包括（ ）。 A、电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式 B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 C、电子商务不等于商务电子化 D、电子商务就是商务电子化 8、调查表必须有的内容包括（ ）。 A、标题 B、调查对象的资料 C、调查项目 D、调查时间、地点等
9、广告最常用的媒体包括（ ）。
A、报纸 B、杂志 C、电影 D、电视 10、公共关系的构成要素有（ ）。
A、企业 B、公众 C、传播 D、顾客 五、判断题（每题1分，共10分）
1、人的需要会产生行为，有了行为才会产生各种动机。（ ） 2、市场营销学在20世纪初产生于法国。（ ）。 3、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。（ ）
4、狭义的市场，是指在一定时间、地点的条件下商品交换关系的总和。（ ） 5、服装市场可根据消费者年龄，性别、职业、购买动机等进行市场细分。（ ） 6、产品成熟期的经营，一般只采取单纯的防守策略。（ ） 7、在市场条件下，定价完全是企业行为，政府不会干预。（ ） 8、按交易对象划分，电子商务可分为BtoC、BtoB、CtoC、BtoG四种。（ ） 9、POP广告就是在售货点和购物场所做的广告。（ ） 10、独家分销对生产企业与经销商来讲风险都较大。（ ） 六、简答题（每题5分，共15分） 1、现代市场营销的特点？
2、人员推销的任务是什么？
3、消费者的需求具有哪些特点？
七、案例分析（共15分）
“白加黑”的市场定位策略
1994年末“白加黑”推出时，比1989年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰
诺都晚。在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。
面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。
“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。 案例思考： 1．“白加黑”采用了哪种定位策略？ 2．为什么要采用这种策略？
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