2019年医院副院长工作述职报告
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2019年, 医院在以X院长为首的院领导班子的带领下，紧紧围绕县委、县政府工作部署、在各级卫生计生委的坚强领导，在各职能部门的大力支持下，带领全院广大干部职工不忘初心，牢记使命，紧紧围绕我县建设目标和医院目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，迎难而上，开拓进取，医院发展登上了新台阶，实现了新跨越，取得了历史性成就，目前固定资产累计投入达X亿元。 一、主管新院区日常工作完成情况。
作为全县唯一综合二级公立性医院、省医改试点，我院积极执行党的惠民政策。破除以药养医，合理控制了药占比，仅为X%，药品价格降低15%，减轻患者就医负担预计X万元。专科建设不断发展壮大，多项技术填补全市技术空白，达到国内领先水平。妇科与北大人民医院生殖中心合作，发展不孕不育专科，开展试管婴儿技术。大部分外科手术都能通过微创技术完成。外二科开展了胸腔镜下肺叶切除术、甲状腺微创治疗。骨科开展了关节镜技术、脊柱椎体成形术，外一科开展了腹腔镜下胃癌根治术、腔镜下前列腺癌根治术、腹腔镜下肾盂成形术，脑外科脑出血颅内血肿微创清除术。微创介入技术受到越来越多患者青睐，全年开展动脉造影和支架植入例。心内科最多一天完成余台介入手术，能熟练开展心脏永久起搏器植入、心内电生理+射频消融、经皮冠状动脉腔内成形+支架植入术、外周血管支架植入术、腔静脉滤
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器植入。脑血管科、外二科、外一科、妇科、普内科也常规开展。加大对接京津的力度，医院解剖中心共承办20期培训班。还与中国医科大学航空总医院建立跨区域医联体协作单位、与北京市肛肠医院举行协作医院签约揭牌、与XX博士工作室和北京XX医学研究院建立培训基地、与XX医科大学第二医院疼痛中心成立疼痛战略联盟培训基地及椎间盘突出症诊疗中心签约揭牌、举办“走遍中国前列县（腺）健康公益行动”，标志着医院的学科发展又上了一个新台阶，得到了同行的尊重和认可。顺利通过二级甲等综合医院评审，成为XX市首家，也是唯一一家通过的医疗机构。将评审要求的科学化，精细化，规范化融入日常工作，严抓医疗服务质量，把“以患者为中心”的服务理念贯穿于内涵建设的各个层面，在基础设施建设、信息化建设、人力资源管理、临床、药学、护理、院感、综合管理方面取得了长足进步，实现医院管理、服务和综合能力全面升级。自11月份起，医院改变以往集中量化检查模式，改为各系统贯穿全月的系统化管理。各系统分阶段制定专项持续改进内容，针对具体问题进行改进。医院通过推进品管圈工作有效地促进了医院医疗质量和安全的不断提升。2019年10月心电图室主讲的《》课题，获得X市医院管理项目竞赛一等奖。为所有收费窗口上线了微信、支付宝支付系统，为患者缴费提供了便利。院内全面启用OA系统，实现无纸化办公。为临床科室安装
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移动护理、远程心电采集报告系统，加强了床旁办公功能，提高了工作效率。同时，在全市率先对接居民健康信息平台，进行病案信息上传，实现了医疗数据互通共享，居民可持健康卡在院内刷卡、挂号、充值、缴费。为深化医药卫生体制改革，在市县人民政府和主管部门的大力支持下，我院10月份启动了医共体建设，与X中心卫生院、X中心卫生院、X镇卫生院建立紧密型医共体，建立了医共体内部统一管理统一核算制度、医共体内部财务监督管理制度和运行考核机制、绩效工资管理制度、双向转诊、预约转诊规范与流程等。先后为卫生院安装螺旋CT，免费培训进修人员。为卫生院铺设光纤，实现信息化共享。同时，针对乡镇卫生院病历书写、处方、及护理技能等开展了专题培训。安排院内高年资医师到乡镇卫生院开展查房、坐诊、讲座等，切实提升了乡镇卫生院技术能力，实现了老百姓看“小病不出村、常见病不出乡、大病不出县”。
二、 协助党总支书记完成的重点工程建设情况。 开展肿瘤放射治疗是医院今年的重点工作，此项目得到了省卫计委的批准，直线加速器机房建设870平方米，于今年4月份开始施工。目前主体工程砼浇筑施工已经完工，正在进行内部装修。预计2020年3月份完工。投入使用后，癌症病人在家门口就能接受到高质量的放射治疗，有效解决了患者进京看病难问题，医院诊疗水平将登上一个新台阶。
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同时，为进一步改善就医环境，在新院区等建综合住院楼和透析楼。对新院区门诊、心脑院区透析室及办公区、人民医院检验科、医疗废物处理站进行装修改造。八月，农家博物馆、社会主义核心价值观涵育基地、爱国主义教育基地建成揭牌，它里面的藏品代表几代人的历史，蕴含着家乡劳动人民的勤劳和智慧，为传承中华农业文明、发扬优良传统造了有利条件。基地落成以来，共接待50批次共1000余人的学习参观，成为全县乃至全省的知名教育基地。
三、担任新院区支部书记工作。
2019年，新院区党支部在院党总支的正确领导下，认真按照党总支年初制订的工作计划和工作目标，制订了本支部的工作计划和工作目标，加强和改进思想、组织和作风建设，提高党的威信和支部的凝聚力，较好地发挥了党员的模范和表率作用，为实现年终目标提供了保证。，我坚持把“两学一做”学习教育常态化制度化作为首要任务。在学上，我严格落实规定的学习内容，注重运用多种有效方式开展学习。学习了同志在全县“两学一做”学习教育大会上的专题党课。观看了首部全科医生电影《你若安好》和红军长征影片《血战湘江》，党的十九大召开后，我密结合医院工作实际，组织新院区全体党员进行深入学习，召开“学习与实践”专题讨论会。一系列的学习教育，坚定了大家的理想信念，激发了工作干劲。在工做上，我们注重作风整改，对各岗位职工
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进行有针对性地培训与考核，促进了各项标准、规范、制度的有效落实。同时，有效引导党员干部立足本职、担当作为，将学习成果转化为干事创业的强大动力，落实《岗位服务规范》，牢记患者是来到医院最重要的人，提供优质高效的服务，做出实实在在业绩。一，年初召集全体党员和极积分子召开支部扩大会，学习了党总支订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订了我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了院党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学习，记好学习笔记，并按时召开支委扩大会，了解党员的学习情况。每个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到模范带头作用，在会上大家学习了院里制订的《2019年工作任务和奋斗目标》、《2019年奖惩规定》等内容，由支部书记分条讲解，说明了制订该规定的目的和意义，大家要按要求去作，努力提高自身修养和素质。一年来，医院支部圆满完成了全年工作计划，无一名党员受到投诉，无一名党员出现差错事故，在各自的岗位上均起到了模范带头作用。 转正一名党员，发展一名党员。，医院支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。 但也有一些不足：年轻党员及积极分子对党的认识不够，理论知识馈乏，积极的比较盲目，明年我们支部进一步加强理论学习，提高党员的思想认识；加强党组织自身建设，提高党员素质；定期召
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开民主生活会和座谈会，定期学习党课内容，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实； 学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。 把对年轻同志的培养教育做为工作重点提高新院区支部的凝聚力和战斗力。
四、医院城乡居民、城镇职工医保患者收治情况 我院是我县城镇职工和城乡居民医疗保险定点医疗救治机构，2019年我院在市、县人力资源和社会保障局、县卫生和计划生育局的领导下，按照工作计划，遵循着“领会精神，掌握政策，重点宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院城镇职工、城乡居民医疗保险工作取得了一定的成效。 为规范临床诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以合理的价格，优质的服务，保障医疗管理健康、持续、有序发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导，同时为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训、利用院报、宣传资料等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息化管理中心努力下，我院在全市率先连接医保直报系统，通过信息化管理，医保补偿工作更规范、更便捷，
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报销工作准确高效。四是通过微信平台宣传医保政策，让广大参保职工和居民更加方便的了解到参保的好处，了解了医院的诊疗、报销流程，方便就医。为使城镇职工、城乡居民参保患者 “清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了就诊流程图，职工、居民患者住院须知，使参保患者一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是由护理部每天发放“住院患者一日清单”、在收费处设立费用咨询窗口，患者如有疑问可及时向科室医务人员咨询，直到账目清楚，充分保障住院患者知情权，医院收费工作接受患者的监督。医院的收费工作在各级领导及主管部门来院检查时，均给予了充分的肯定。由医院医保管理委员会制定了院内医保管理规章制度，每月利用质量量化考核、院长行政查房的时机对科室进行全面深入的检查，每月召开医院办公扩大会时，总结分析近期工作中存在的问题并及时整改，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医院推行人本位医疗服务，以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评。改善服务态度，提高医疗质量。2019年是城镇职工和城乡居民医保纳入市级统筹的第一年，新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全
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院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。医院职能科室人员定期下病房参加早交班，及时传达新政策和反馈医保中心审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给主管医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范诊疗，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。在办理城镇职工和城乡居民患者住院手续的过程中，医院窗口工作人员积极地向每一位参保职工和居民宣传，讲解医疗保险的有关规定，有关政策，各项补偿标准，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，医院工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，落实出院即报政策，大大提高了参保满意度。四、工作情况。自医院实现市级统筹起，目前已开展的系统功能有：住院患者出院即报，城镇职工患者异地就医结算，城镇职工患者门诊刷卡、城镇职工、城乡居民患者门诊特殊疾病报销，尿毒症
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患者血液透析单病种报销。城镇职工报销 X人次，报销费用X万元；城乡居民报销 X人次，报销X万元。在医保住院患者管理上未出现任何差错事故，无违纪违规现象。
五、医院的宣传工作。
带领办公室、信息科、信管中心，利用医院院报、展牌、条幅、《》报纸、县电视台《》、医院微信平台等载体对我院提出的“三年大病不出县的目标”，投资6670万元，购置的大型直线加速器、128排超高速CT、PET/CT、超导型磁共振成像系统、电子胃肠镜系统、电子十二指肠镜、数字乳腺X射线系统等118台大中型医疗设备和我院能开展的262种常见病种、疑难病种诊治及275种关键诊疗技术或手术，进行大量的宣传和报导。共出版院报12期，制作宣传材料十万余份，各种展牌 260个，条幅160 条，拍摄科室宣传片5期，医院正努力做到人无我有，人有我精，，实现大病不出县的目标，造福XX人民，不辜负县委县政府的期望和几代人辛苦工作的付出，真正打造技术精、服务好、环境美、价格低的品牌医院。
六、患者回访中心和乡医网络建设工作。
医院自2001年11月份即开始实行了建立患者简要档案和电话随访制度。为了使回访工作开展的更扎实有效，回访由院科两级负责，对所有出院病人进行随访,按照省卫计委要求安装回访软件系统。内容包括患者对住院期间的服务态
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度、服务质量、医院环境、医疗收费及医院管理等方面的满意程度，改进医疗服务工作的意见、建议等，并了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。2013年医院按照上级要求，成立患者回访中心，设专职和兼职人员，配专用设备，开通网页，拨打回访电话 人次，收集意见和建议 条，逐条研究落实改进。组织第十八届乡医培训会，300名卫生院医生及乡村医生参加，对他们进行相关知识的授课同时将他们从患者处得来的意见和建议征集上来，更好地反馈临床，改进工作。
六、狠抓120急救中心的管理工作。
为了切实加强应对突发性公共事件的能力，加强急诊科软硬件建设，今年新购置救护车4辆，淘汰3辆，送出进修培训12人次，科研课题《自体输血技术在外科手术中的临床应用研究》科研课题荣获河北省医药卫生科技成果一等奖。开展了以“突发事件应急演练”为主要内容的医疗安全教育月活动，制定应急预案86个，涵盖了各科室应对全部突发事件，全院职工认真学习相关应急预案及救治流程，并制定演练方案实际演练，提高了我院职工应对突发事件的综合素质和应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件造成的损失。为了让患者就医方便，我们继续执行“120护车365天24小时免费接送患者”的承诺，全年120救护车免费
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接送患者万余人次，留观输液约 人次，急诊危重病人抢救约 人次，全年无医疗纠纷和事故发生。协助组织17次大型义诊活动，惠及20余个村街，发放健康宣传资料4.5万份。为全县民警警免费赠送价值2万元防暑降温药品并为交警配备急救箱5个。为全县交警进行一次全员急救知识培训，更好的畅通了县域内的警医联动救治机制。
2019年，是极为不平凡的一年，医院将通过国际一流的诊疗设备、二级医院的收费标准、三甲医院的专家和技术、四星级的环境和五星级的服务，为广大人民群众提供周到、便捷、优质的服务，让群众有更多的获得感，更好的造福XX百姓。
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