随着时代的进步和发展,我们的社会发展水平迅速提高,随之而来的是激烈的竞争环境。单一的知识型人才已不再像早年一样受到市场的青睐,当今社会真正需要的,是既有强大的知识储备、又有丰富的实践经验的复合型人才。而作为一名大学生,作为成长于新时代的青年,我们不能在象牙塔中固步自封,而应该走出去,深入到社会中去进行实践活动,在实践中运用自己所学的知识。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在本次“夏日校园集市”实践周活动中,我作为大一学生担任了公司雇员的职责,与大二、大三的学长学姐们一起进行出摊售货。正式出摊的时间虽然短暂,却也漫长,短短两天中我真的收获颇多,我也有了一些自己的心得体会。
第一是关于人际交往的经验与技巧。众所周知,如马克思所说“人是社会关系的总和”,尤其是生活在中国这一极为注重人情世故的国家,日常生活中的人际往来不仅必不可少,而且十分重要。经过实践周摆摊的经历,我学到了许多课堂上无法获得的知识与交际技巧。在社会实践中我与同组的成员以及大二的学长学姐们一起团结协作,在合作中完成大三的学长学姐们给我们分配的任务,收获了可贵的“革命”情谊。而且通过真实的摆摊,我也学到了和各种各样不同的人打交道的方式,同时也在一定程度上锻炼了自己的社交能力。比如说,在摆摊过程中会有许多对我们的商品好奇的同学,他们或是在远处驻足观看,或是近前来询问价格,这时如何与他们打交道才能吸引到他们最终购买我们的商品就显得尤为重要了。
第二是要怀有一颗真挚热忱的心灵。同为大学生商户,除了产品方面的差异,如何在与有着相似产品的竞争者中脱颖而出呢?其中最重要的一个我认为就是要时时刻刻怀着一颗真挚热忱的心,以这样的的态度去对待每一位客户与潜在的客户,将自己的热情传递给他们,向外释放出友善的魅力,这样才能赢得客户的心,从而提高我们的销售量。
第三是要以客户的思维方式去思考。细节决定成败,一家公司想要盈利,最重要的永远是要站在客户的角度去想问题。拥有了客户的思维方式,许多难题也便迎刃而解,对公司的业绩提高也是大有裨益的。比如说在向同学们推销和介绍自己的商品的时候,不能仅仅把自己当成一个销售人员,更应该把自己当成一名客户,站在对方一边说话。我们公司主要销售的商品是各式各样的包具,那么在介绍商品的时候,就要应对客户们提出来的问题进行解答。有一些客户会认为包具较小,无法很好地满足他们的日常上课需求。这时候我们就可以把自己假设成为一个已经买了包具的客户,站在客户的角度去阐述较小的包具也有一些大包不具备的好处。比如说小包具的外形更加精巧秀气,虽然不能上课时携带,不过容量足以满足日常出行游玩的需求,同时麻的材质也十分舒适、环保,符合绿色生活的要求,如果宿舍里缺一个储物袋的话,这个包包也是再合适不过了……等等话术,来说服客户们。
第四是要主要出击,把主动权牢牢握在手中。由于大学生活动中心一带集结了很多家商户,所以如何凸显出我们公司的亮点与独特之处就显得十分重要了。我们这次总结了一些经验教训,应该在前期加强宣传和推广,前期就吸引到一批顾客,这次是我们本次做得不够完善的地方,应该吸取经验教训,下次实践周活动时一定要加以改正。
最后我想说,这真的是一次令人难忘的实践经历。说短也不算短,说长也不够长的两周时间内,我收获了许多宝贵的实践经验,也有了一些颇深的感悟。“艰辛之人生,实践长才干”,通过这次丰富多彩的“夏日校园集市”活动,我逐步加深了对社会的了解和对本学科的认知,我收获了友谊、开阔了视野、增长了才干,同时也发现了自身的不足之处。我对自己的自身价值能够进行客观的评价,这使我对自己有了一个正确的定位,更增强了我今后努力学习的信心和毅力。
社会实践是我们找到了理论和实践的最佳结合点,更使我认识到,作为一名新时代的大学生,我们不能只重视理论知识而忽视社会实践经验,我们应该在实践活动之中运用自己在课堂上所学的知识,从而使知识得以巩固和提高,在实践中检验自己的知识水平。通过实践活动,原来不甚清晰明了的理论知识得到了补偿,每一天都能感知到自己的基础理论在实践过程中得到更好的理解和消化。烈日炎炎之下,我们忙于进行社会实践,40摄氏度的高温让汗水也凝结着辛苦劳作的滋味。这次“夏日校园集市”活动真的是一次令我永生难忘的经历啊!