客人投诉客房有蟑螂怎么处理

发布网友 发布时间：2022-04-22 16:52

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热心网友 时间：2023-10-22 07:03

根据你的问题解答如下, 首先把情况报告当班领班。

无论房间是否有蟑螂，马上向客人沟通其意愿，一般有两个可能：

客人想调换住到其他房间。

客人想退房。

第1个，非常好办，照客人意思去做就是，建议最好能换个楼层给客人住，因为一般客人心理会认为同楼层的房间都会有蟑螂的。

如果是第2个，最好的处理办法是帮客人打车转送到其他酒店。

蟑螂可谓无处不在，各行各业都对其深恶痛绝。在酒店里，食物残渣、墙面缝隙容易造成蟑螂的滋生。今天就和大家分享一下酒店灭蟑螂的方法。

对于酒店灭蟑螂，我们首先要做到以下几点：

1、仔细的检查下水沟，墙上的裂缝，地板隔及窗户，防止蟑螂进入。

2、保持室内干燥，蟑螂多生活在潮湿的环境中，因此应注意不要有任何漏水的地方，尤其是厨房。

3、保持室内清洁。在清洁，干燥的环境中，蟑螂会感到自己不受欢迎。用餐后要将食物及时密闭，将地上及垃圾袋内的垃圾及时清理，并将餐具用热水冲先干净，不洁的餐具会吸引蟑螂的目光。另外炉灶等处也要定期的清洁。

4、在屋内无人的情况下使用杀虫剂消灭蟑螂。

重中之重是封堵细缝，让蟑螂无处藏身。我们可以从以下几个方面入手：

01

建筑缝隙

一般的建筑物内部都有排水、排污、空调、闭路、网络、电话、供水供暖、供电供气等管路以及由此形成的各种地槽、夹层、检查孔、缝隙孔洞等。

02

装饰缝隙

由于装饰形成的各种缝隙，是蟑螂的理想生存环境。主要有文化墙、排风扇、油烟机、配电箱、灯具、吊顶和夹层、窗帘盒、窗框和门框等处。

03

结构缝隙

要检查各类水泥结构、木结构、金属结构等操作平台，以及啤酒机、饮水机、烤箱、冷藏柜、冰箱、现代化办公设备、食品加工设备、写字台、收银台、工作台、衣柜和*柜、酒水饮料柜、文件柜和书柜等。

灭蟑螂的方法主要有以下几种：

04

人工捕杀

消灭成虫和幼虫，白天可清理橱柜及屉桌，见到就捕杀。夜晚可在8点钟以后每隔半小时在蟑螂多的地方如厨房、食物加工间、仓库等开灯捕杀一次，能收到较好的效果。

05

堵塞

对隐匿缝内蟑螂，可用水泥或粘土嵌缝，使其不能爬出而饿死。

06

杀虫剂

灭杀蟑螂使用杀虫剂既方便有快捷，在房屋中没有人的情况下，在各个角落喷上杀虫剂，然后关上房门等候一段时间，等你回来的时候，地上就能看见蟑螂的尸体，如果用扫把等工具统一清理，最好对清理工具后进行消毒。

07

使用蟑螂贴

在蟑螂多的地方放上打开的蟑螂贴，到第二天去看，会看到黏在蟑螂贴上的蟑螂。5、用药物捕杀：

例如：灭蟑胶饵。在蟑螂出没的地段放上一些有毒的诱饵，到第二天起来去看，能捕杀到一些蟑螂，如果还有蟑螂出没，继续使用此方法到彻底消灭蟑螂。

08

使用捕捉器

现在市场上也有一些捕捉器是用来捕捉蟑螂的，在室内放上打开的捕捉器，里面放上食物，能擒住蟑螂。

09

食物诱捕

用一只口较小体较大的瓶中，在里面放上一些香的蛋糕或者其他食物，晚上就放在蟑螂较多的地方，蟑螂就会进入瓶中。第二天，如果还有活的蟑螂，就用开水烫死，注意一定要及时清理蟑螂的尸体。

保持室内垃圾清洁，最好每天清理。

热心网友 时间：2023-10-22 07:03