美团差评可以删除吗?

发布网友 发布时间：2022-03-18 18:05

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共3个回答

懂视网 时间：2022-03-18 22:26

美团外卖作为一款使用频率很高的软件，很多人却却不知道美团怎么删除评价，今天就让我们一起来看一看吧。

1.打开手机里的美团APP。

2.点击主页面右下角进入我的页面。

3.点击头像下方的评价按钮。

4.选择要删除的评论点击右下角进行删除即可。

注意事项：评价删除后便无法恢复，如出现差别请检查手机美团是否为对应版本。

热心网友 时间：2022-03-18 19:34

美团24小时内的差评都是可以删除的，超出时间就*为力了。在差评评论下面有一个联系客户按钮，但是平均回复率只有在过去7天达到目标后才会解锁；解锁后，老板可以通过这个按钮直接联系客户修改差评。此处注意，一定要先解决产生差评的问题，然后提出删差评的要求，让客户觉得他们不是“*要求删差评”，而是因为问题解决得好，才决定将店内的差评删掉。

差评对商家的影响非常大，一旦某天门店收到1~2个差评后，本来稳定的订单量一定会减少10%~20%。也就是说一个日均五六十单的商家，可能会减少5~10个订单。如果店铺出现了差评，还是要积极改进服务质量，让后来的评价中，好评的比例更高，这样排名会有所回升。

如果是恶意差评有以下方法处理

1、联系差评者。

最直接最快速的办法就是联系写差评的人，礼貌地问候，交流，然后问其写差评的真实原因，是服务让不不满意，还是有建议？希望他/她能删除差评，当然，这个需要你的沟通技巧。

2、请人删除这一系列恶意差评。
恶意差评直接影响商家的信誉以及潜在的客户。如果身边有电脑达人，知道网站建设等专业知识,可以请他/她帮你删除这些恶意的差评。前提是不要违法违纪哦。

3、联系美团。

可以直接联系美团，虽然说美团不可以修改或者删除评论，你可以把客户联系方式给他们，如果美团核实了确实属于恶意差评，可以帮你隐藏这些恶意评论。

热心网友 时间：2022-03-18 20:52

商家自己不能删除，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。

如果你是商家的话，你想删除的话，那只能联系发评论的人删除，或者去联系客服人员后台处理

提问怎样联系客服后台处理

回答0514-85590194

或者你直接在美团app个人中心，就是我的那个页面的右上角有一个联系客服的图标，进去之后你提问一般是机器人回答这个时候你看一下有没有联系客服的提示？如果没有的话，你就直接说，你找人工客服