淘宝买家给恶意差评怎么办

发布网友发布时间：2022-02-24 20:48

共3个回答

热心网友时间：2022-02-24 22:17

差评所附带的动态低分是立竿见影的，瞬间生效，从这点上看，淘宝上的差评是没有善意的，也就是说只要你吃一个差评，你的店铺在淘宝的排名马上降，即使你通过和买家沟通把差评改好评了，或者你投诉成功了把差评删了也没用，因为差评者对你的伤害已经形成，所以那些出钱改好评或者被敲诈勒索删差评之类的卖家，可谓赔了夫人又折兵，所以成熟的卖家都是先给买家差评在改好评，这叫跟着买家的节奏，真正的买家是不会轻易给卖家差评的，除了你的商品确实有问题外。
对于恶意差评的投诉，淘宝只能给你安慰：“我们已经弱化了差评对搜索和活动的影响。。。（省略万字）”，而实际上。。。呵呵~~
此题无解，你看着办吧，或许淘宝期待着有哪个卖家能想出解题方法。

热心网友时间：2022-02-24 23:35

找买家沟通一下不行的话也没办法

热心网友时间：2022-02-25 01:10

付费内容限时免费查看回答1旺旺上联系买家。在旺旺上和买家取得联系，不等买家说话，先对买家道歉，说本店的服务不周，没有对买家服务到底，最后问问买家能够修改评价吗。

2给买家打电话。亲自给买家打电话，打电话也是先道歉，态度好一点儿，说我们的服务不周，然后再和买家谈改评价的事情。

3请买家把货物退回来。如果买家对货物不满意，卖家可以承诺出邮费，要求买家把货物退回来。

4在淘宝上投诉买家。在淘宝上找到客服小蜜，投诉买家，要求客服介入处理这件事情。

5在买家的评价下，卖家作出解释。卖家可以把自己的态度拿出来，作出解释，同时把聊天的截图传上来，这样消费者在看这个差评的时候，就明白怎么回事了。

6买家再次购买这家店铺货品时，不再接受买家的订单。因为买家对店铺的恶意差评，对店铺造成了不好的影响，不能接受这样的消费者再次购买。

7保留和买家的聊天截图。把完整的聊天截图都保留下来，留作投诉买家的证据。

8给买家发个红包。可以私下和买家商量一下，给买家发个红包，看看买家能不能把评价改过来一下。

提问淘宝买家给差评怎么办？