申通快递把我的快件弄丢了 怎么赔偿

发布网友 发布时间：2022-02-20 08:12

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共13个回答

热心网友 时间：2022-02-20 12:33

快递丢了的赔偿标准：

如果有保值，则抄按值价格赔偿。

如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。

《快递市场管理办法》 第二十条：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，

经营快递业务的企业应当百按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，

应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件按照《中华人民共和国邮》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 

《邮》 第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 　

（一）保价的给据邮件丢失或者全部度损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 　

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

热心网友 时间：2022-02-20 09:41

1、未保价递送物品的灭失、损毁，确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。

2、在约定保价价值内按实际损失赔偿；若赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。

扩展资料

《快递条例》第十一条

【加盟经营监管】两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

参考资料来源：申通快递-快递服务标准

热心网友 时间：2022-02-20 11:16

快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：

1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；

2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。

以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：

1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

提问没有运费险 买的东西退货 然后被快递公司弄丢了

现在他们只用按原价赔还是加上快递费一起赔

回答没有保价的话，

是按照快递的三倍费用赔偿你的

提问保价是什么意思

回答淘宝保价保单指的是淘宝网购发出的邮件在快递费中附加的费用，一旦所寄物品丢失或损坏可以申请赔偿。

保价邮件是指寄件人按规定对其所交寄邮件的内件申报保价费，邮局或快递对该邮件的丢失、短少、损毁担以保价金额为限赔偿责任的“给据邮件”。

提问那意思就是 我买的东西没有购买运费险 然后我的东西被快递公司弄丢了 然后他们得按快递费的三倍赔偿

回答可以这么理解 但是还是看你们协商的结果

提问但是快递公司只赔偿我买的东西的钱 说快递费他们不赔 这种我该怎么办

回答如果他们赔偿物品金额后又帮你再次免费补发，这合理；

但是，只赔偿物品金额，既不免费补发又不愿退还快递费显然不合理

可以投诉

提问去哪里投诉快递呢

回答第一：打快递当地负责人电话投诉，效果难说，

第二：打快递全国总客服投诉，效果一般不好，

第三：打你当地消协，工商投诉电话，或者威胁他要打着个电话，效果一般很好，

第四，你又关系的话，联系当地媒体，或者威胁他要诉诸媒体，如果可以报道，效果最好，

第五，起诉到*，可行性不高。

热心网友 时间：2022-02-20 13:07

亲亲您好，您的问题我已经看到啦，正在为您查询相关信息

《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

亲亲，以上是我为您查询到的信息，希望能够帮助到您

热心网友 时间：2022-02-20 15:15

　　申通快递把快件弄丢了赔偿方式如下：
　　1、未保价
　　如果不保价，丢失只赔5倍运费。
　　2、保价
　　贵重物品要购买保险：一般价值2000元以上的物品，如手机手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。
　　因此，一定要向申通快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
　　3、约定
　　根据《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
　　对于未购买保价的快件(邮件)，则应按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》第三百一十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行*规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。“即没有约定的适用《合同法》，由用户举证，按市价赔偿。如果快递单据背书中已经有格式条款约定了3-5倍的赔偿，则只能按照此约定赔偿，如果背书中无此格式条款，则由用户依据《合同法》举证证明损失物的市价请求赔偿。

热心网友 时间：2022-02-20 17:40

快递的问题现在也是热点

尤其是赔偿

往往赔偿不到位

因为快递签署的时候有一个协议，一般人都不太注意赔偿条款

往往快递自己定义为只赔偿运费的X倍为上限，消费者委托的时候只要签字了，就算无异议

唉，中国特色，楼主勿怒，不值得。

热心网友 时间：2022-02-20 20:38

申通快递把我的快件弄丢了，如果没有购买保险，只能按运费的三倍赔偿。并保留好快递单据。

如果有购买保险，请尽快报保险公司，由保险公司来理赔。

热心网友 时间：2022-02-21 00:09

申通非常糟糕，客服是摆设，所谓的24小时回复根本没影，以后千万不要寄申通。

热心网友 时间：2022-02-21 03:57

北京博融律师事务所

按照原价赔偿！

以上回答仅根据本人描述所做初步判断，仅供参考。

热心网友 时间：2022-02-21 08:02

赔偿是小，主要是耽误楼主的事情，给爸爸的礼物，那是无价的。 快递公司是没有把发赔偿的。

热心网友 时间：2022-02-21 12:23

按照原价进行赔偿。

热心网友 时间：2022-02-21 17:01

都不要再用申通快递了，把我的年货寄丢了，今天都十六了，年都过了这么久了年货还没到，申通快递太不靠谱了

热心网友 时间：2022-02-21 21:56

我的从6月13号到今天一直不给我送件，说赔偿给我也没人联系我