滴滴代驾新手司机注意事项

发布网友 发布时间：2024-10-23 06:50

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热心网友 时间：3分钟前

针对目前代驾市场，滴滴代驾是绝对的行业之首！如果把滴滴的发展史分成俩个阶段，就是剑胚和利刃。

第一阶段剑胚。剑胚是无锋无刃，只能通过简单的劈与砍来攻击对方。杀敌一千，自损八百！早年为了抢占市场，补贴 优惠卷等等......虽然成功了吃掉快的，合并优步。可滴滴也是付出了血淋淋的代价。

而本该是享受胜利的果实，半路又杀出美团打车。而顺风车事件在一次把滴滴拉下神坛。

第二阶段利刃。利刃是锋利的刀剑。由于顺风车事件，让滴滴明白安全的重要性。同时由于出行市场的同质化，为突出自己，特加强司机的服务理念和规范。安全为锋，服务为刃。斩出一条上市的血路。

言归正传，为什么我上面讲这么多。因为，代驾是安全第一，服务第二。

相信大家培训的时候，有讲过神访与全民神访。为什么和要这么做，就是要突出滴滴代驾的正规性，而正规又能体现出专业性从而提升客户的安全信任度！做单规范是严查对象，不能掉以轻心。轻则惩罚，重则解约。

下面来说一下新人接单的技巧：

1.新人有3天或10单的保护期。相当于限时优推。所以在这期间，多往人多的地方去（下半场前）。下半场以后，就只能听天由命了。基本钻石司机都要开按次优推。

限时优推是半径500M，按次优推是半径1000M。按次大与限时！

2.在保护期过后，熟悉你的活动区域。知道你所在区域内的饭店，酒吧和KTV场所位置并分析出单几率。

3.等级低的时候，千万不要往人多的地方去。如果一个热门地方，有1-2个人，你可以去碰碰运气。做不到线上单，还可以做做报单。

4.如果做下半场，建议你早早的去占位置。做不到线上单，做做报单。

注：出单率高的场所，基本都是被垄断的。有滴滴代驾的，也有其他代驾公司的以及场所内的安保人员。所以这个时候，就要看运气了。我在无锡地区！无锡酒吧一条街，在凌晨时间代驾人员有100多人。可以想象竞争有多激烈！

想做全职的，就是升级。做到钻石才有拼一拼的资本！

新人做单注意事项：

1.在高峰时段，由于运力不足可能会接到2.5-3公里的订单。

那么一定要注意，电话里千万不能说"我来不了，你取消吧''这样直接就是死路一条（封号1天，扣2个代驾分）！

标准话术是‘’我距离你比较远，到达时间大概10-15分钟。请你耐心等候‘’

一般对方会说这么远，这么久。那你就可以问对方能不能等。

能等的话！恭喜你，对方绝对是经常要代驾的人员，对代驾事项很清楚。做单要小心，该做的一样不能少。

不能等！那你就直接取消订单（不要给客户取消订单的机会，客户一般会选，司机不来接我）消单后备注客户等不及就OK了。

2.订单超时！

订单超时系统会转派他人，转派成功你无责。转派失败订单在派给你，在不接就是消单有责。

注：如果消单有责立刻申诉，第一次过不了，在电话申诉基本第二次就能申诉回来！

如果你开了优推导致订单超时，直接消单有责而且申诉不回来的。

消单有责，封号1天，扣2个代驾分。

3.报单怎么做。

1.如果客户未要求扫码报单，不要强求对方。目前扫码报单针对于同一个人没上限，适用于收款方式选择现金支付。而在线支付或扫码支付不建议去做（报单基本会多收10-20元不等，所以平台的那些奖励可以不要。）减少一些不必要的麻烦！

2.如果客户报单距离比较短，少于1公里。直接关系统（退出后台）走人，不建议报单。平台有的时候会判你恶意刷单或虚假交易。（扣4个代驾分）

注：关系统是有分别的，分别是下线和退出后台。滴滴系统很强大，不要做一些掩耳盗铃的事情。

4.出险。数额不大，自行处理。数额巨大，报滴滴。（前期费用就你个人支付，凭报销滴滴公司。基本不会拖欠！）出险封号7天+扣6个代驾分！