淘宝客户在我的客户里面,为什么没有?

发布网友发布时间：2024-10-23 21:51

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热心网友时间：2024-10-31 11:18

交易关闭的订单不会出现在成交客户里，出售商品为虚拟类目，该类目产生的交易也不计入，实物商品要交易成功后的24小时才会同步到客户列表。实物订单未成交客户也要等到交易关闭之后，才会进入未成交客户列表。

平台的客户列表为何找不到客户?

请您确认具体查看的路径：

若“成交客户”找不到原因如下：

1、交易成功的订单才会出现在"成交客户"里，如果是交易关闭的订单会出现在"未成交客户"里。

2、若出售商品为虚拟类目，该类目下产生的交易不计入。

3、若出售的是实物商品，交易成功之后的24小时才会同步到会员体系里。

若”未成交客户”找不到客户原因如下：

1、必须是实物订单，且交易状态是“交易关闭”，若订单是“买家已付款”or“卖家已发货”的状态，需要等到交易关闭之后，才会进入未成交客户列表哦~

2、千牛手动吸纳(买家在旺旺咨询时，客服对其手动打过标签的人)的买家，不会出现在“未成交客户里”，请进入“询单客户”列表里搜索。

3、若出售商品为虚拟类目，该类目下产生的交易不计入。

若“询单客户”找不到客户原因如下：

询单客户指在买家在旺旺咨询时，客服对其打过标签的人才会进入询单客户列表，若没有通过智能客服进行备注打标，将不会进入询单列表哦。

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