发布网友 发布时间:2024-10-24 02:31
共3个回答
热心网友 时间:2024-11-07 18:24
楼主你好,很高兴为你解答: 重要说明:如果您忘记了注册时的证件号码或者证件号码是乱填的,请先通过主页右上角的申诉填申述单,申诉失败后,再通过特殊途径找回支付密码! 通常找回途径:在财付通网页--右上角"申诉"--"找回支付密码申诉表.然后进行填写即可。主要针对通过自己身份证号码注册的用户。 手机找回途径:若不记得密码保护或未填过密码保护,但当时绑定的手机号码可以正常接收短信,您可以点击这里通过接收短信验证码的方式来找回支付密码。 特殊找回途径:登陆腾讯客服系统找回支付密码 说明:特殊途径找回支付密码必须同时达到几个条件: A、最近一个月内有提交过找回支付密码申述表的记录 B、提供身份证和银行卡扫描件截图 C、提供充值凭证截图 以上三个条件必须同时达到,才能通过特殊途径找回支付密码。 1.账户无余额或者余额小于等于0.01元,无财付券,无未完成的交易,可以申请注销后重新注册。立即注销>> 2.账户有余额: (1)通过转账(即时到账)交易进来的钱,用户可以提供该笔交易的IP,身份证扫描件来特殊处理取回密码。 (注意:该IP必须是操作这笔转账交易的网络IP,可以通过 www.tenpay.com/cgi-bin/ip.cgi 查询) 备注: 如果是对方转账到您的账户的,请提供对方转账的IP和您接受这笔交易的IP 如果是您自己在同一台电脑上操作的,只需要提供操作该笔交易的一个IP。 在线提单>>(用QQ号码登陆后即可提交) (2)通过网银充值交易进来的钱,用户需提供身份证扫描件,充值银行卡扫描件,网银充值记录截图(包含订单号、时间、金额)来特殊处理取回支付密码。 说明:网银充值进来的钱,要等一个月之后才能提供相关资料找回,主要考虑到风险问题。 在线提单>>(用QQ号码登陆后即可提交) (3)通过拍拍交易进来的钱,用户可以提供早期拍拍注册资料来验证取回密码。 在线提单>>(用QQ号码登陆后即可提交) (4)资金是使用网汇通方式充值获得,烦请您提供网汇通卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱并说明是否清空密码保护资料,以便我们为您提交核实处理。 在线提单>>(用QQ号码登陆后即可提交) (5)资金网吧充值进来的钱,请另外提供网吧充值凭证的扫描件。 在线提单>>(用QQ号码登陆后即可提交) (6)资金是通过上门服务充值进来的钱,需要先冻结户14天,14天内无其他用户申述该账号,可提供配送员号码申请特殊找回。 (7)通过广银联渠道(包括广东发展银行、中国邮政等)充值到财付通的资金,不需要用户的订单截图,请提供身份证扫描件和银行卡扫描件即可。 (8)资金因为B2C交易退款,金额退入用户财付通账号,而用户找不回支付密码的,不需要等待7天时间,可直接按以上流程特殊找回支付密码处理。 您好,我们很希望帮助解决你的问题,如果你的问题在前面网友的指导下解决了,那么希望你能够在他们的答案上选择“采纳”,举手之劳,将鼓励我们继续解决更多QQ网友的问题,谢谢。 如果回复的不准确,你可以再补充说明下问题,以便于我们更好解答你的问题,谢谢热心网友 时间:2024-11-07 18:23
财付通主页----安全中心----手机绑定里可以更换手机号码(徐哟上传身份证扫描件)热心网友 时间:2024-11-07 18:23
若您之前绑定财付通的手机号码不能正常使用了,则您也可以进入“我的财付通”——“手机服务”——“更换绑定手机”——“申述方式找回”,通过提交申诉表的方式进行修改。 如何提供申诉时的身份证扫描件? 若您提交财付通账户申诉表时,无法提供身份证的扫描件,请您可以参考下述方式操作: 方法一:您可以通过数码相机,手机,摄像头把您自己的身份证拍下来上传(图片格式只支持gif、jpg、bmp,图片大小:200K以下的有效图片)。 方法二:如果您不满18周岁,没有身份证,或是您的身份证正在挂失中,您也可以把您的户口本有您名字的那一页拍照上传过来即可,我们工作人员收到后会在3个工作日内为您处理。