车祸理赔-保险公司最长多少时间要赔付给车主

发布网友 发布时间：2024-10-24 02:59

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热心网友 时间：2024-11-09 08:25

你好，我是广东东莞平安 保险公司的石先生，上次我有一个客户，8月份做手术，9月5号我把理赔资料给了我们公司的专员，，我知道公司理赔是很快的，等到9月20号还没有见到理赔决定书，就去找那个专员，结果是他忘了在理赔申请书上填保单号码了，后来我又把保单复印了给他，并问他这样交上去得多久才能有结果，那专员说，前面的审核工作已经做了，资料一补齐，应该很快的，之后就是十一长假，到10月10号，还是没有结果，我就打95511，95511又给我一个东莞这边的查询电话，一查才知道我的资料10月8号才交上去，当时我就投诉了那个专员，本来我的客户才买了160元的女性安康团体险，其中100元是保10万元的女性癌症的，60元是保住院安心（住院30元/天）加手术补助的，我的客户得的是子宫肌瘤，住了12天的院，手术费是800多元，平安给报了1270元，本来60元的保费换来1270元的理赔，客户是十分满意的，但因为这个专员的办事不力，给拖了2个月，满意也变成了不满意，我说这些是要提醒你：公司只是制度的制定者，办事的才是执行者，你可以打95512查询，看拖这么久到底是哪个五一节卡住了，如果说是人为卡你就毫不客气投诉他

热心网友 时间：2024-11-09 08:26

我08年处理过98年的案子

你说呢？

热心网友 时间：2024-11-09 08:29

楼主这个是意外伤害险,不是车险.
10天之内就应该给你答复"是否可以赔"/"资料不全应该补齐什么资料"/"为什么不能赔"

这个是10个工作日(也就是节假日不算),必须给你说明的.
至于理赔款项,金额明确的,必须在10个工作日之内赔偿到客户帐户.

金额暂时无法确定的,60天之内,按最低可赔偿额度,先行赔偿部分给客户.